OFFERTA “SERVIZIO TUTELA DELLA VULNERABILITÀ GAS”
Con la delibera 100/2023/R/com dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) si dà attuazione alle disposizioni della legge 124/2017 e alle disposizioni del cosiddetto Decreto Aiuti bis, convertito dalla legge 142/2022, riguardanti, rispettivamente, la rimozione del servizio di tutela gas e la definizione delle condizioni di fornitura di gas naturale ai clienti finali vulnerabili.
A partire dal mese di gennaio 2024, infatti, il servizio di tutela gas verrà rimosso. Per i soli clienti domestici identificati come “vulnerabili”, da gennaio sarà prevista la facoltà di essere forniti nel servizio di tutela della vulnerabilità, caratterizzato da condizioni contrattuali ed economiche definite dall’ARERA.
I clienti finali, per essere riconosciuti come vulnerabili, devono ricadere in almeno una delle seguenti classi:
soggetti che si trovano in condizioni economicamente svantaggiate ai sensi dell’articolo 1, comma 75, della legge 124/17, cioè percettori di bonus sociale per disagio economico;
soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 104/92;
soggetti le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
soggetti di età superiore ai 75 anni (persone che hanno già compiuto 76 anni).
Se si è già clienti AGN ENERGIA e si desideri accedere al servizio di tutela della vulnerabilità a partire da gennaio 2024, deve essere comunicata la volontà di ricadere in una o più classi di cui sopra attraverso la compilazione del Modulo di Dichiarazione Sostitutiva di Atto di Notorietà.
In caso il cliente fosse percettore di bonus sociale per disagio economico e/o avesse 76 anni, non è necessario che invii ad AGN ENERGIA il modulo poiché queste informazioni vengono fornite dal Sistema Informativo Integrato (SII).
In questo caso basterà contattare AGN ENERGIA al seguente indirizzo pec per richiedere di poter essere serviti all’interno del servizio di tutela della vulnerabilità a partire da gennaio 2024:
metano.agn@pec.it
Nel caso il cliente necessitasse di assistenza o avessi dei dubbi, può contattare l’azienda al Numero Verde 800.808180. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.30 ed il sabato dalle 8.30 alle 12.30.
Per conoscere meglio le abitudini di consumo di gas, confrontare le offerte nel mercato libero e saperne di più sui tuoi diritti, è consigliabile consultare la pagina ARERA dedicata ai consumatori https://www.arera.it/consumatori