Eventi metereologici maggio 2023

Informativa comuni alluvionati

AGEVOLAZIONI TARIFFARIE E RATEIZZAZIONE PAGAMENTI ZONE ALLUVIONATE

 
Visti gli eventi meteorologici di carattere alluvionale che si sono verificati nel mese di maggio 2023 in
alcune zone dell’Emilia-Romagna, Marche e Toscana, AGN Energia S.p.A. informa i propri clienti delle novità relative al
pagamento delle fatture.

L’Arera (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente) prevede la sospensione dei termini di
pagamento delle fatture emesse o da emettere con scadenza a partire dal 1° maggio 2023. Al fine
di garantire la fruizione dei servizi essenziali nelle aree colpite, non si applica la disciplina delle
sospensioni per morosità, anche in caso di morosità antecedente il 1° maggio 2023.

  • AGN Energia, oltre a quanto previsto sopra, garantisce il pieno supporto ai propri clienti, tramite le seguenti iniziative:
  • sono sospese le fatture relative a luce e gas, emesse o da emettere a far data dal 1° giugno 2023;
  • è sospesa l’efficacia degli avvisi di pagamento già inviati, relativi a fatture con scadenza a partire dal 1° maggio 2023;
  • i costi di attivazione e disattivazione previsti dal distributore locale verranno azzerati, qualora il cliente sia costretto a cambiare abitazione o a disattivare l’utenza.
  • NOTA IMPORTANTE: qualora si preferisca procedere al regolare pagamento delle fatture, basterà comunicarlo al Servizio Clienti AGN Energia al Numero Verde gratuito 800.80.81.80, in modo da poter procedere alla fatturazione.
  • Il periodo di sospensione dei termini di pagamento, così come stabilito da Arera, è pari a 4 mesi a decorrere dalla data del 1 maggio 2023 e fino alla data del 31 agosto 2023.
  • Al termine del periodo di sospensione dei termini di pagamento il cliente dovrà comunque corrispondere alla società di vendita l’importo delle fatture ovvero degli avvisi di pagamento sospesi o i cui termini di pagamento sono stati sospesi, usufruendo delle misure di rateizzazione senza interessi disposte dall’Autorità
  • Gli importi relativi alle fatture, ovvero agli avvisi di pagamento sospesi o i cui termini di pagamento sono stati sospesi, sono rateizzati.
  • La rateizzazione delle fatture, ovvero degli avvisi di pagamento, è automaticamente effettuata senza il pagamento di interessi a carico del cliente finale.
  • Il pagamento delle rate, non cumulabili e di importo costante, avviene:
    a) con una periodicità pari alla periodicità di fatturazione;
    c) per un periodo pari a 12 (dodici) mesi.
  • È fatta salva la facoltà per il cliente finale, di non usufruire della rateizzazione e provvedere pertanto al pagamento degli importi dovuti in maniera non rateizzata.