Con la delibera 100/2023/R/com dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) si dà attuazione alle disposizioni della legge 124/2017 e alle disposizioni del cosiddetto Decreto Aiuti bis, convertito dalla legge 142/2022, riguardanti, rispettivamente, la rimozione del servizio di tutela gas e la definizione delle condizioni di fornitura di gas naturale ai clienti finali vulnerabili.
Dal 1° luglio 2024 termina il Servizio di maggior tutela nel settore dell’energia elettrica e del gas per i clienti NON Vulnerabili mentre i clienti classificati come vulnerabili potranno rimanere o rientrare nel mercato a loro riservato.
Sono considerati clienti vulnerabili i clienti domestici che devono ricadere in almeno una delle seguenti classi:
- soggetti che si trovano in condizioni economicamente svantaggiate ai sensi dell’articolo 1, comma 75, della legge 124/17, cioè percettori di bonus sociale per disagio economico;
- soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 104/92;
- soggetti le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
- soggetti che hanno già compiuto 75 anni.
Se si è già clienti AGN ENERGIA e si desideri accedere al servizio di tutela della vulnerabilità a partire da gennaio 2024, deve essere comunicata la volontà di ricadere in una o più classi di cui sopra attraverso la compilazione del Modulo di Dichiarazione Sostitutiva di Atto di Notorietà.
In caso il cliente fosse percettore di bonus sociale per disagio economico e/o avesse già compiuto 75 anni, non è necessario che invii ad AGN ENERGIA il modulo poiché queste informazioni vengono fornite dal Sistema Informativo Integrato (SII).
In questo caso basterà contattare AGN ENERGIA al seguente indirizzo pec per richiedere di poter essere serviti all’interno del servizio di tutela della vulnerabilità a partire da gennaio 2024: metano.agn@pec.it
Nel caso il cliente necessitasse di assistenza o avesse dei dubbi, può contattare l’azienda al Numero Verde 800.808180. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.30 ed il sabato dalle 8.30 alle 12.30.
